Políticas de Servicio, Garantía y Restricciones

Descripción de la publicación.

4/29/20242 min read

En KukyShop.com, queremos asegurarnos de que entiendas bien cómo funcionan nuestras políticas de servicio, garantía y restricciones. Cuando realices una compra con nosotros, es importante que estés al tanto de algunos puntos clave:

Precios:

Los precios que ves en nuestro sitio están en pesos mexicanos y no incluyen el IVA, personalización ni costos de envío. Si necesitas personalización, el costo puede variar dependiendo de factores como la cantidad de piezas y el tipo de material.

Requerimientos de Pagos:

  • En productos promocionales que no requieran personalización, es necesario realizar el pago completo al momento de la compra.

  • En productos personalizados, requerimos un anticipo del 50%. La fecha de entrega se cuenta a partir de la fecha del depósito y la autorización del diseño.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de cambios en los precios o agotamiento de existencias.

  • Es necesario proporcionar un comprobante de pago por correo electrónico.

  • Los depósitos en efectivo están sujetos a un cargo adicional del 3% por Impuesto al Depósito en Efectivo (IDE).

  • El impuesto del 16% de IVA no es reembolsable.

  • Se aplicará un cargo extra en trabajos urgentes con entrega anticipada.

  • La fecha de inicio se establece una vez realizado el anticipo y aprobados los diseños.

Distribución:

  • Realizamos entregas a domicilio en la Ciudad de México y su área metropolitana para compras que superen los $10,000 MXN.

  • Para envíos dentro de la República Mexicana, el costo del envío se paga al momento de recibir el paquete.

  • Tienes la libertad de seleccionar la empresa de paquetería que prefieras, o puedes optar por nuestras opciones para conseguir tarifas más económicas.

  • Nuestra responsabilidad termina una vez entregamos la mercancía a la empresa de transporte. No nos hacemos responsables por pérdidas o robos que puedan ocurrir durante el traslado.

Entregas:

  • La entrega de productos sin impresión en la Ciudad de México depende de la disponibilidad del producto aproximadamente de 24 a 72 horas, sujeta a la liberación de almacenes.

  • Para productos personalizados, el tiempo de entrega es de 6 a 10 días hábiles a partir del depósito y la aprobación del diseño.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del proyecto y pueden ser pactados con nuestros asesores.

  • Las existencias mostradas en nuestro sitio web son únicamente informativas, las que cuenten con costo, están disponibles y puedes efectuar el pedido sujeto a existencias.

Garantía:

  • En caso de producto defectuoso puedes solicitar tu devolución.

  • Garantizamos la calidad de la impresión cuando se utiliza la cinta adhesiva.

  • No ofrecemos garantía en casos de vandalismo, mal uso del producto o impresión en otros talleres.

  • La garantía es válida por 3 días naturales a partir de la entrega.

  • No se aceptan devoluciones ni cambios de material después de la entrega.

Para más información, contáctanos en contact@kukyshop.com