Políticas de Servicio, Garantía y Restricciones
Descripción de la publicación.
4/29/20242 min read
En KukyShop.com, queremos asegurarnos de que entiendas bien cómo funcionan nuestras políticas de servicio, garantía y restricciones. Cuando realices una compra con nosotros, es importante que estés al tanto de algunos puntos clave:
Precios:
Los precios que ves en nuestro sitio están en pesos mexicanos y no incluyen el IVA, personalización ni costos de envío. Si necesitas personalización, el costo puede variar dependiendo de factores como la cantidad de piezas y el tipo de material.
Requerimientos de Pagos:
En productos promocionales que no requieran personalización, es necesario realizar el pago completo al momento de la compra.
En productos personalizados, requerimos un anticipo del 50%. La fecha de entrega se cuenta a partir de la fecha del depósito y la autorización del diseño.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de cambios en los precios o agotamiento de existencias.
Es necesario proporcionar un comprobante de pago por correo electrónico.
Los depósitos en efectivo están sujetos a un cargo adicional del 3% por Impuesto al Depósito en Efectivo (IDE).
El impuesto del 16% de IVA no es reembolsable.
Se aplicará un cargo extra en trabajos urgentes con entrega anticipada.
La fecha de inicio se establece una vez realizado el anticipo y aprobados los diseños.
Distribución:
Realizamos entregas a domicilio en la Ciudad de México y su área metropolitana para compras que superen los $10,000 MXN.
Para envíos dentro de la República Mexicana, el costo del envío se paga al momento de recibir el paquete.
Tienes la libertad de seleccionar la empresa de paquetería que prefieras, o puedes optar por nuestras opciones para conseguir tarifas más económicas.
Nuestra responsabilidad termina una vez entregamos la mercancía a la empresa de transporte. No nos hacemos responsables por pérdidas o robos que puedan ocurrir durante el traslado.
Entregas:
La entrega de productos sin impresión en la Ciudad de México depende de la disponibilidad del producto aproximadamente de 24 a 72 horas, sujeta a la liberación de almacenes.
Para productos personalizados, el tiempo de entrega es de 6 a 10 días hábiles a partir del depósito y la aprobación del diseño.
Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del proyecto y pueden ser pactados con nuestros asesores.
Las existencias mostradas en nuestro sitio web son únicamente informativas, las que cuenten con costo, están disponibles y puedes efectuar el pedido sujeto a existencias.
Garantía:
En caso de producto defectuoso puedes solicitar tu devolución.
Garantizamos la calidad de la impresión cuando se utiliza la cinta adhesiva.
No ofrecemos garantía en casos de vandalismo, mal uso del producto o impresión en otros talleres.
La garantía es válida por 3 días naturales a partir de la entrega.
No se aceptan devoluciones ni cambios de material después de la entrega.
Para más información, contáctanos en contact@kukyshop.com
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